환불 정책

1. 환불 가능 기준

• 전자책: 다운로드 시작 전 — 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능. 다운로드 시작 후 — 청약철회 제한.

디지털 콘텐츠의 청약철회 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 근거하며, 결제 전 화면에서 이 내용을 고지하고 동의를 받습니다.

2. 예외적 환불

다운로드·수강 시작 후에도 아래의 경우에는 환불이 가능합니다.

• 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우
• 파일 손상 등으로 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않는 경우

이 경우 콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 환불 절차

1. readyman@prag-ai.com 로 주문자 이름, 이메일, 주문 상품, 환불 사유를 보내주세요.
2. 접수 후 1영업일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
3. 환불 승인 시 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환급됩니다. (카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있습니다)

4. 문의

환불 관련 문의: 010-4147-3607 / readyman@prag-ai.com (평일 10:00–18:00)